Shipping policy

¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega consiste en dos fases:

Tiempo de procesamiento
Dentro de 1-3 días laborables después de realizar el pedido, este se verifica, aprueba y empaqueta. A continuación, el paquete se prepara para el transporte.
Tiempo de entrega
España: 5-10 días laborables
El envío es gestionado por Correos.
Todos los tiempos de envío son excluyendo posibles retrasos aduaneros. Durante períodos ocupados como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más.

¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daño del paquete.

¿Dónde está mi paquete?
Después del envío, el cliente recibe un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido se puede rastrear a través de la página de seguimiento en nuestro sitio web. Para ello, haga clic en el menú principal de nuestro sitio web en “track your order”.
Por razones logísticas, el pedido puede enviarse en varios envíos parciales.

Mi número de seguimiento no funciona
Puede tardar hasta 5 días laborables en actualizarse la información de seguimiento. Si después de unos días el seguimiento aún no proporciona información, se puede contactar con el servicio de atención al cliente.